Aplicativo Porter Serviços

Reserva de ambientes | Síndico

Praticidade de reservas de ambientes em condomínios.

Funcionalidade disponível conforme orientação do condomínio.

1. Ativação da funcionalidade

  1. Vá até a Área de gestão > Mostrar mais, e em seguida Ativar reserva de ambiente.
  2. Preencha o campo e-mail, com o endereço digital para o qual você deseja que sejam enviados os relatórios mensais das reservas feitas via aplicativo.

2. Configuração de Ambientes

Vá em: Área de gestão > Mostrar mais > Ambiente de reservas > Ambientes > Novo Ambiente.

  1. Nome: o nome do ambiente (Ex.: Academia / Salão de festas)
  2. Capacidade: a capacidade de pessoas no ambiente. (Ex.: 85 pessoas)
  3. Status: Ativo ou Inativo (Ativo quando disponível para reservas. Inativo quando o local ainda não está isponível para reservar)
  4. Categoria: qual seria o ambiente (Ex.: Piscina / Sala de jogos)
  5. Local de acesso: quando o ambiente possuir dispositivo de controle de acesso, selecionar a área conforme as opções apresentadas.
  6. Estrutura do Ambiente: Neste campo, você irá preencher se o ambiente da reserva possui vidros, mármore e espelhos.
  7. Serviços: Informe nessa área se o ambiente possui algum valor (opcional ou obrigatório) para fazer a reserva, como por exemplo a taxa de limpeza. No aplicativo o valor possui caráter informativo, o modo de cobrança segue o modelo atual do condomínio.
  8. Anexos: Nos anexos é possível incluir fotos e/ou vídeos, lista de materiais/utensílios disponíveis, documento de regulamentos, entre outros.
  9. E o item Parâmetros, que explicamos a seguir:

PARÂMETROS

Gerais

Antecedência para reservar: Quantidade de dias mínimo para efetuar a reserva.

Antecedência máxima para reserva: Quantidade de dias máximo para efetuar a reserva.

Antecedência para cancelar reserva: Quantidade de dias para o cancelamento de reserva.

Limite diário de reservas por unidade: Número máximo de reservas por unidade no mesmo dia.

Limite mensal de reservas por unidade: Número máximo de reservas por mês da mesma unidade.

Limite de reservas de uma unidade: Quantidade máxima de reservas permitidas por unidade, por vez.

Permitir reservas para o dia todo? Permite que os usuários façam reservas para ocupar um ambiente durante todo o dia.

Permitir múltiplas reservas no mesmo dia/horário? Uma ou mais reservas no mesmo dia / horário nesse ambiente.

Restringir reservas a um bloco específico: Define se as reservas estão limitadas a um bloco específico de ambientes.

Bloquear para os dias anteriores? Essa opção bloqueia o ambiente nos dias anteriores à reserva.

Bloquear para o próximo dia? Essa opção é para bloquear um ambiente para o dia seguinte à data da reserva, por exemplo se a unidade 02 reservar o salão de festas na sexta, com a opção ativada, o sistema automaticamente irá bloquear as reservas no sábado.

Ambientes correlacionados? Essa opção permite criar bloqueio de outros ambientes correlacionados.

Opções de correlação (caso ativada a questão anterior): Preencha o ambiente e para quem será o bloqueio: Todas as unidades ou a unidade da reserva.

Dia
Neste campo, você irá informar os dias da semana para uso permitido para o ambiente.

Horários

Informe o horário de uso permitido para o ambiente.

Regras de uso

Neste campo, você irá informar as regras / proibições deste ambiente, caso exista.

3. Regras de Bloqueio

Na Área de gestão > Mostrar mais > Ambientes de reservas > Regras de Bloqueio > Nova regra de bloqueio

Para criar Regras de Bloqueio, é necessário ter algum ambiente já configurado/criado.

Na criação, preencha:

  1. Nome: Neste campo defina o nome que terá o bloqueio. (Ex.: Reforma, Natal)
  2. Ambiente: Selecione o ambiente que será bloqueado.
  3. Tipo de Bloqueio: Fixo ou Por período. (Fixo para bloqueios sem data de término e por período para bloqueios que tenham dia/hora para desbloquear)
  4. Status: Ativo ou Inativo (Ativo quando o bloqueio está vigente. Inativo quando o bloqueio acontece esporadicamente ou ainda não está totalmente cadastrado.)
  5. Período: Informe o dia, mês e ano do bloqueio. Quando ele for do tipo Fixo você colocará somente a data inicial, e se ele for Por Período você irá informar a data inicial, a data final e horários desse bloqueio.
  6. Horários: Para Bloqueio Fixo, preencha o horário inicial e horário final desse bloqueio, ou selecione a opção do dia inteiro, já Bloqueio Por Período o horário é configurado em Período.

Perguntas frequentes

Como bloquear reservas de ambientes para inadimplentes?

Para moradores inadimplentes, recomendamos que sejam consultadas as reservas dos ambientes e canceladas pelo próprio síndico. (Sugerimos que seja conversado com o morador sobre a situação.)

Como organizo as reservas futuras ou as que já estavam programadas?

Passe todas as reservas futuras que o condomínio possui para o aplicativo o quanto antes, para evitar duplicidade após o início de uso pelos moradores.

Como eu vejo as reservas do condomínio?

Na Área de gestão > Mostrar mais > Reservas será mostrado o calendário com as reservas do mês, só trocar o mês que está apresentado e é possível verificar tanto reservas passadas quanto futuras. O síndico também recebe um e-mail a cada ambiente reservado.

Como gerenciar os pagamentos das reservas?

A partir do relatório mensal de reservas, será possível visualizar qual unidade reservou qual ambiente e assim seguir o processo interno de cobrança do condomínio para a unidade responsável. (No momento, nosso sistema não está integrado a recursos de pagamento.)

Com que frequência recebo os relatórios de reservas?

Mensalmente, no e-mail configurado na ativação. O e-mail também pode ser conferido e alterado em Área de gestão >  Mostrar mais > Configurar Reservas.

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